Domande frequenti per gli enoturisti
Sei un produttore di vino? Dubbi o curiosità sull'enoturismo?
Il processo di pagamento è sicuro?
Tutti i pagamenti effettuati tramite il nostro sito Web sono crittografati e protetti tramite il nostro fornitore di gateway di pagamento Stripe.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento su WineTourism.com:
-Principali carte di credito (Mastercard, Visa, American Express)
- Carte di debito che possono essere utilizzate come carte di credito
-Principali carte di credito (Mastercard, Visa, American Express)
- Carte di debito che possono essere utilizzate come carte di credito
Posso cancellare la mia attività?
La nostra politica di cancellazione consente un rimborso completo per cancellazioni effettuate almeno 48 ore prima dell'esperienza prenotata. Eventuali cancellazioni effettuate oltre tale termine non verranno rimborsate. Questo per rispettare la pianificazione e l'amministrazione in cui le aziende vinicole investono prima di un'esperienza prenotata.
Posso scegliere la valuta per il pagamento?
Non puoi scegliere la valuta per il tuo pagamento; il prezzo verrà presentato automaticamente nella valuta del paese in cui hai prenotato la tua attività.
Offrite carte regalo?
Possiamo organizzare buoni regalo da utilizzare sul nostro sito web. Vi preghiamo di inviarci una e-mail a info@winetourism.com.
Posso prenotare un'attività per un'altra persona?
Sì, puoi prenotare attività per altre persone. Possiamo organizzare l'utilizzo di buoni regalo sul nostro sito web. Vi preghiamo di inviarci una e-mail a info@winetourism.com.
Cosa succede se la cantina annulla la mia prenotazione?
Se l'azienda annulla la tua prenotazione sarai completamente rimborsato e ti proporremo altre esperienze che potrebbero interessarti.
Posso modificare la mia prenotazione?
Per apportare modifiche alla tua prenotazione, contatta il team addetto alle prenotazioni all'indirizzo booking@winetourism.com. Se richiedi una modifica alla tua prenotazione meno di 48 ore prima della data dell'esperienza prenotata, non saremo in grado di rimborsarti se non saremo in grado di accogliere le modifiche.
Cosa succede se devo cancellare la mia attività a causa di un'emergenza?
WineTourism.com non è in grado di rimborsare le prenotazioni cancellate effettuate meno di 48 ore prima della data dell'esperienza prenotata. Qualsiasi cancellazione effettuata entro 48 ore o più può essere completamente rimborsata al cliente.
Posso prenotare un posto per un evento speciale?
Invia un'e-mail al team delle prenotazioni all'indirizzo booking@winetourism.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Sono ammessi animali in cantina?
Le aziende vinicole indicheranno nella pagina del profilo della propria azienda vinicola se gli animali domestici sono ammessi o meno nella propria azienda vinicola.
Quando verrà addebitato il mio pagamento?
Il tuo pagamento sarà depositato quando riceverai l'e-mail di conferma della tua prenotazione.
È possibile ottenere una fattura?
Puoi inviare una mail a contact@winetourism.com chiedendo la tua fattura.
Perché dovrei prenotare un'esperienza?
Winetourism.com è progettato per rendere le degustazioni e i tour di vino più accessibili ai bevitori di vino interessati in tutto il mondo. Agiamo come sito intermediario che collega gli appassionati di vino alle aziende vinicole interessate attraverso il nostro semplice sistema di prenotazione online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Quindi per essere sicuri che le cantine possano accogliervi adeguatamente vi chiediamo di effettuare la prenotazione.
Il servizio è facile da usare, non c'è alcuna quota associativa di cui preoccuparsi e puoi modificare e cancellare la tua prenotazione in base alle loro politiche di cancellazione individuali: queste ti verranno fornite prima della prenotazione e nell'e-mail di conferma.
Il servizio è facile da usare, non c'è alcuna quota associativa di cui preoccuparsi e puoi modificare e cancellare la tua prenotazione in base alle loro politiche di cancellazione individuali: queste ti verranno fornite prima della prenotazione e nell'e-mail di conferma.
Come prenoto un'esperienza?
Sul nostro sito WineTourism.com scegli l'esperienza specifica che desideri prenotare. Vedrai un modulo di prenotazione sul lato destro dello schermo, compila il modulo e il team di prenotazione ti contatterà.
Cosa succede se pago e la cantina non ha disponibilità?
In questi casi cercheremo altre aziende vinicole nelle vicinanze e ve le consiglieremo. Oppure hanno anche diritto a chiedere un rimborso completo per l'importo pagato
Quanto tempo devo aspettare prima di prenotare un'esperienza?
Normalmente l'azienda vinicola non può confermare alcuna prenotazione in meno di 24 ore. Chiediamo ai visitatori di prenotare le proprie esperienze almeno un giorno prima della visita prevista.
Disponiamo inoltre di una politica di non rimborso entro 48 ore, quindi se per qualche motivo potresti dover annullare la tua visita, se desideri un rimborso è incoraggiata una prenotazione anticipata.
Disponiamo inoltre di una politica di non rimborso entro 48 ore, quindi se per qualche motivo potresti dover annullare la tua visita, se desideri un rimborso è incoraggiata una prenotazione anticipata.
Supporto
Ottieni la tua spinta mensile di ispirazione sul vino
Join our newsletter now to receive our free guide on how to plan the perfect wine tour
We care about your data in our privacy policy.